Lead Assistant für Autohäuser
Der Lead Assistant fragt sofort beim Interessenten nach, was Ihrem Verkäufer fehlt, und übergibt den Lead mit allen Antworten an Ihr gewohntes System, ob Leadmanagement-System (LMS) oder E-Mail-Postfach. Ihre Verkäufer brauchen dafür kein neues Programm.
unter 2 Minuten
bis zur ersten Antwort
jeder 3. Lead
vor der Übergabe ergänzt
100 %
der Anfragen werden beantwortet, auch abends und am Wochenende
Sie legen mit uns fest, welche Angaben Ihr Verkäufer braucht und was der Lead Assistant fragt, wenn sie in einer Anfrage fehlen. Das gilt für Anfragen aus jeder Quelle. Voraussetzung ist eine E-Mail-Adresse des Interessenten.
Er schreibt dem Interessenten sofort im Namen Ihres Autohauses, mit einem Kurzexposé des Fahrzeugs und den Fragen, die sonst Ihr Verkäufer stellen würde.
Antwortet der Interessent nicht, erinnert er ihn in mehreren Schritten.
Sobald der Interessent reagiert, kommt der Lead sofort in Ihrem gewohnten System an, mit seinen Antworten oder seiner Absage. Antwortet er nicht, kommt der Lead nach den Erinnerungen so an, wie er eingegangen ist. Ausnahmen gibt es nur, wenn Sie mit uns eine Vorauswahl vereinbaren. Ihre Verkäufer brauchen kein neues Programm und kein zusätzliches Login.
Leads aus elf Quellen laufen in einem Prozess; jeder dritte Lead wird vor der Übergabe ergänzt.
Zur Case Study
Rund 90 % weniger unpassende Anfragen bei B2B-Fahrzeugen.
Zur Case Study
Leasinganfragen kommen mit Selbstauskunft beim Verkäufer an.
Zur Case Study
Herstellerleads landen im LMS, ohne dass das Team im Hersteller-Tool arbeiten muss.
Zur Case StudyVerkaufschancen aus Kontakten, die Sie schon haben.
Sie laden eine Liste hoch, etwa Leasing- und Finanzierungsausläufer, Leads, die ohne Abschluss geschlossen wurden, oder Kontakte für eine Befragung oder den Ankauf von Fahrzeugen. Der Lead Assistant schreibt die Kontakte an und fragt nach, ob und wofür Interesse besteht. Wer Interesse hat und die Fragen beantwortet, landet als Lead in Ihrem gewohnten System.
Abgeschrieben heißt noch nicht verloren.
Wird ein Lead in Ihrem LMS als verloren markiert, kann der Lead Assistant noch einmal nachfassen. Wie, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest. Voraussetzung: Ihr LMS meldet uns den Status zurück; ob das bei Ihrem System geht, prüfen wir vorab.
Ihr Team spricht nur noch mit Interessenten, die antworten.
Händler, die neue Marken wie XPENG oder BYD aufnehmen, bekommen oft mehr Anfragen, als ihr Team bearbeiten kann. Dafür gibt es einen Ablauf mit strenger Vorauswahl: Nur Interessenten, die auf die Rückfragen antworten, landen in Ihrem gewohnten System. Anfragen ohne Antwort überträgt der Lead Assistant in diesem Ablauf bewusst nicht. Sie sehen sie in den Statistiken und, wenn Sie einen Zugang haben, in der carpilot-Weboberfläche.
Der Lead Assistant holt die Selbstauskunft ein, bevor der Verkäufer übernimmt. So arbeitet Nord-Ostsee Automobile.
Leads aus Herstellerportalen landen in Ihrem gewohnten System. So arbeitet Hedin Automotive.
Für einzelne Fahrzeuge oder Anfragearten lassen sich eigene Regeln festlegen, damit unpassende Anfragen nicht beim Verkäufer landen. Autowelt Schmidt nutzt das etwa für Fahrzeuge, die nur an Gewerbekunden gehen.
Welche Fragen gestellt werden und in welchem Ton geschrieben wird, richten wir für Ihr Haus oder Ihre Gruppe ein, auf Wunsch je Marke oder Standort.
| Merkmal | Autoresponder | Assistenten einzelner Börsen | Lead Assistant |
|---|---|---|---|
| Was er tut | Schickt eine feste Eingangsbestätigung | Stellt dem Käufer auf der Börse Rückfragen, bevor die Anfrage beim Händler ankommt | Schreibt dem Interessenten im Namen Ihres Autohauses und fragt nach, was Ihrem Verkäufer fehlt |
| Welche Anfragen | Was im eigenen Postfach ankommt | Nur Anfragen dieser Börse | Alle Quellen: Börsen, Herstellerportale, Website, Ihre Listen |
| Welche Fragen | Keine | Von der Börse festgelegt | Nach Ihren Regeln, je Marke, Fahrzeug und Anfrageart |
| Nachfassen | Nein | Endet, sobald die Anfrage beim Händler ist | Erinnert in mehreren Schritten |
| Ergebnis | Die Anfrage wie vorher | Eine ergänzte Anfrage, nur von dieser Börse | Ergänzte Leads aus allen Quellen in Ihrem gewohnten System |
Börsen-Assistenten und Lead Assistant ergänzen sich. Die Börse klärt erste Fragen auf ihrer Seite, der Lead Assistant übernimmt ab dem Eingang bei Ihnen, für alle Quellen. Mehr dazu im Blogartikel zu KI-Tools, Chatbots und KI-Agenten im Autohaus.
mobile.de, AutoScout24, Kleinanzeigen, LeasingMarkt, AutoUncle, willhaben.at, Autohero, Ihre Website, Hersteller- und Importeursportale sowie die Gesprächsnotizen Ihres Call-Centers oder Ihrer Telefon-KI. Jede weitere Quelle, die Anfragen per E-Mail schickt, lässt sich anschließen.
Der Lead Assistant passt zu allen gängigen LMS und CRM-Systemen im Autohandel, zum Beispiel CustomerOne, autoCRM, Catch und dealerdesk. Mit der Lead API von mobile.de ist er ebenfalls kompatibel. Arbeiten Sie mit einem anderen System, prüfen wir die Anbindung vorab; in aller Regel passt es. Arbeiten Sie ohne LMS, übergibt er die Leads per E-Mail an Ihr Postfach.
Server und KI-Modelle in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag, kein Training von KI-Modellen mit Ihren Daten.
Abgerechnet wird je Gesellschaft (GmbH), so wie ein Mitarbeiter bei einer Gesellschaft angestellt ist. Für Gruppen mit mehreren Gesellschaften sind Rabatte oder eine Lizenz für die ganze Gruppe über die Holding oder eine Service-Gesellschaft möglich. Den genauen Preis bestimmen die Zahl der Gesellschaften und der Umfang der Einrichtung; nach einer kurzen Einschätzung bekommen Sie ein Angebot.
In der Regel in zwei Wochen.
Sie können ihn kostenlos testen, eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an. Danach ist der Vertrag monatlich kündbar.
Im Standard landen auch sie in Ihrem gewohnten System, damit Ihnen kein Lead fehlt. Nur wenn Sie mit uns eine Vorauswahl festlegen, etwa für Marken mit sehr vielen Anfragen, werden sie bewusst nicht übertragen. Auch diese Anfragen sehen Sie in den Statistiken.
Ja. Jede Nachricht weist darauf hin, dass sie vom KI-Assistenten Ihres Autohauses stammt. Damit erfüllt der Lead Assistant die Transparenzpflicht der EU-KI-Verordnung (AI Act) für KI-Systeme, die direkt mit Menschen kommunizieren.
Nein. Sie arbeiten die Leads im gewohnten System ab, ob LMS oder E-Mail-Postfach. Eine Weboberfläche brauchen Sie nur, wenn Sie Listen mit Bestandskontakten selbst hochladen.
Die Daten werden in Deutschland verarbeitet, es gibt einen Auftragsverarbeitungsvertrag, und Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen genutzt. Für die Ansprache bestehender Kontakte per E-Mail braucht Ihr Autohaus zusätzlich eine Rechtsgrundlage, in der Regel eine Einwilligung.
Für einzelne Autohäuser ebenso wie für Gruppen mit vielen Standorten. Entscheidend ist, ob Ihr Team viel Zeit mit dem Nachfassen von Anfragen verbringt.
Im Demo-Termin zeigen wir live, wie der Lead Assistant mit Ihren Leadquellen und Ihrem gewohnten System arbeiten würde.
Lead Assistant für Autohäuser
